1. Operatorul de date
DAVCOS S.R.L., CUI RO52588109, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui Site, in conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) si legislatia romana aplicabila.
2. Ce date colectam
Colectam urmatoarele categorii de date, strict necesare procesarii comenzilor si functionarii Site-ului:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresa e-mail, numar de telefon, adresa de livrare/facturare
- Date privind comanda: produse comandate, istoric comenzi, metoda de plata aleasa
- Date tehnice: adresa IP, tip browser, cookie-uri
3. Scopul prelucrarii
Datele sunt utilizate exclusiv pentru: procesarea si livrarea comenzilor, emiterea facturilor, comunicarea privind statusul comenzii, respectarea obligatiilor legale (fiscale, contabile), si, cu acordul dumneavoastra explicit, transmiterea de comunicari comerciale.
4. Temeiul legal
Prelucrarea se realizeaza in baza: executarii contractului (comanda plasata), obligatiilor legale ale Operatorului (facturare, arhivare fiscala), si, acolo unde este cazul, consimtamantului dumneavoastra.
5. Durata pastrarii datelor
Datele legate de comenzi sunt pastrate pe durata impusa de legislatia fiscala si contabila din Romania (in general 10 ani pentru documente financiar-contabile). Datele de marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului.
Asistentul de chat
Asistentul de chat de pe site este automat si nu foloseste cookie-uri. Conversatia se pastreaza doar in browserul tau pana inchizi fereastra. Daca asistentul nu gaseste un raspuns, textul intrebarii este salvat fara adresa IP, pentru a imbunatati pagina de intrebari frecvente, si este sters automat dupa 90 de zile. Te rugam sa nu scrii date personale in chat.
6. Drepturile dumneavoastra
Conform GDPR, aveti dreptul de: acces la date, rectificare, stergere („dreptul de a fi uitat”), restrictionare a prelucrarii, portabilitate a datelor, opozitie la prelucrare, si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la: contact@davcos.ro
7. Divulgarea catre terti
Datele pot fi transmise catre: firme de curierat (pentru livrare), procesatori de plati (pentru tranzactii cu cardul), si autoritati publice (cand legea o impune). Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra catre terti in scopuri de marketing.
8. Cookie-uri
Site-ul utilizeaza cookie-uri strict necesare functionarii (cos de cumparaturi, sesiune autentificare) si, optional, cookie-uri de analiza a traficului. Puteti gestiona preferintele privind cookie-urile din setarile browserului dumneavoastra.
9. Securitatea datelor
Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate (certificat SSL, acces restrictionat) pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.