1. Informatii generale
Acest site web (denumit in continuare „Site-ul” sau „davcos.ro”) este operat de DAVCOS S.R.L., persoana juridica romana, cu sediul social in Sat Geamana, Comuna Bradu, Str. Alunului, Nr. 6, Judet Arges, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025073921005, CUI RO52588109 (denumita in continuare „Vanzatorul” sau „noi”).
Date de contact: e-mail contact@davcos.ro, telefon / WhatsApp 0750 257 171.
Rolul Vanzatorului: DAVCOS S.R.L. este comerciantul care vinde direct, in nume propriu, produsele prezentate pe Site si emite factura fiscala pentru fiecare comanda. Site-ul nu este un marketplace si nu intermediaza vanzari ale altor comercianti.
Utilizarea Site-ului si plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a acestor Termeni si Conditii. Va rugam sa le cititi cu atentie inainte de a efectua o comanda.
2. Produsele si preturile
Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in RON si includ TVA conform legislatiei in vigoare, cu exceptia cazului in care se specifica altfel. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila, modificarile neafectand comenzile deja confirmate.
Fotografiile produselor au caracter informativ si pot prezenta mici diferente fata de produsul livrat (culoare, ambalaj), fara a afecta caracteristicile esentiale ale produsului.
3. Comanda si anularea comenzii
O comanda este considerata ferma in momentul confirmarii acesteia de catre Vanzator prin e-mail. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda in cazul indisponibilitatii produsului, unei erori evidente de pret, sau imposibilitatii de a contacta clientul.
Anularea comenzii de catre client: puteti anula comanda gratuit pana in momentul predarii coletului catre curier, printr-un mesaj la contact@davcos.ro sau pe WhatsApp la 0750 257 171, mentionand numarul comenzii. Daca ati platit deja comanda (card sau transfer bancar), suma se returneaza integral, prin aceeasi metoda de plata, in cel mult 14 zile. Dupa expediere, se aplica dreptul de retragere descris la sectiunea 6.
4. Livrarea (politica de livrare)
Livram pe teritoriul Romaniei, prin firme de curierat, la adresa indicata in comanda. Livrarea se efectueaza in termenul estimat afisat la finalizarea comenzii; comenzile platite prin transfer bancar se expediaza dupa confirmarea platii. Costul de livrare este afisat clar inainte de finalizarea comenzii. Vanzatorul nu raspunde pentru intarzierile cauzate de curier sau de evenimente independente de vointa sa.
5. Plata
Plata se poate efectua prin metodele afisate la finalizarea comenzii: ramburs la curier, card bancar online (Visa, Mastercard) sau transfer bancar.
Plata cu cardul este procesata prin NETOPIA Payments, pe o pagina de plata securizata. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina procesatorului si nu sunt transmise sau stocate de Vanzator.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi necesara justificarea deciziei. Detalii complete in Politica de Retur si in Formularul de retragere.
7. Garantia legala de conformitate
Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani, conform legislatiei romane si europene privind protectia consumatorilor (Legea 449/2003, OUG 140/2021).
8. Protectia datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate, in conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).
9. Solutionarea litigiilor
Orice litigiu se va solutiona pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, sunteti indreptatit sa apelati la platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL): platforma UE de solutionare a litigiilor, sau la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).
10. Legea aplicabila
Acesti Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana.